до получения (связавшись с менеджером по телефону +7 906 030-66-32);
в момент передачи товара курьером;
после получения - в течение 14 календарных дней.
Товар надлежащего качества
Вы можете вернуть товар, даже если с ним все в порядке, просто потому что он вам не подошел или вы передумали.
Условия возврата:
- Сохранены потребительские свойства товара;
- Товар находится в заводской упаковке;
- На упаковке и товаре присутствуют все ярлыки;
- Отсутствуют следы эксплуатации и носки.
Товар не надлежащего качества
Вы можете вернуть товар, если обнаружили производственный недостаток (брак) товара. Расходы по пересылке такого товара мы берем на себя.
Сделайте фото товара для возврата;
Отправьте фото товара и номер заказа на нашу почту info.scentra.home@yandex.ru или в Телеграмм/WhatsApp по номеру +7 906 030-66-32;
После согласования заявки на возврат менеджер оформит выезд курьера;
Наш курьер заберет товар;
Дождитесь поступления денежных средств на карту (при безналичном расчете, а также для заказов из регионов) или наличные от курьера.